Política de envío

Política de Envío de Livelo

En Livelo, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra rápida y eficiente. A continuación, te presentamos nuestra política de envío para garantizar que recibas tus productos de manera oportuna y segura.

Procesamiento de Pedidos

  • Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles, excluyendo los días festivos locales y nacionales.
  • Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento de tu paquete.

Tiempo de Envío

  • El tiempo de envío varía según tu ubicación y el método de envío seleccionado durante el proceso de compra.
  • Nuestros envíos estándar suelen entregarse dentro de un plazo de 3 a 5 días hábiles después de ser enviados.
  • Ofrecemos opciones de envío express para aquellos que necesitan recibir sus pedidos con mayor rapidez. Estos envíos express suelen entregarse dentro de 1 a 2 días hábiles después de ser enviados.

Costo de Envío

  • El costo de envío se calculará durante el proceso de compra y variará según tu ubicación y el método de envío seleccionado.
  • Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a cierto monto. Consulta nuestra página de envío para conocer los detalles específicos sobre el umbral de envío gratuito.

Dirección de Envío

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y precisa al realizar el pedido. No nos hacemos responsables de los paquetes enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
  • Si necesitas realizar cambios en tu dirección de envío después de realizar un pedido, por favor contáctanos lo antes posible para que podamos intentar realizar los ajustes necesarios antes del envío.

Seguimiento de Envíos

  • Todos nuestros envíos incluyen un número de seguimiento que te permitirá rastrear tu paquete en tiempo real durante todo el proceso de entrega.
  • Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el estado de tu envío, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos en info@livelo.com. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que recibas tus pedidos de manera rápida y eficiente.